Grundlagen des CRM: Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
von Gabler Verlag
Die Grundlagen des CRM: Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung ist ein umfassendes Buch, das alle wichtigen Aspekte des Customer Relationship Management abdeckt. Es bietet einen detaillierten Einblick in die Entwicklung einer CRM-Strategie, die Optimierung von Geschäftsprozessen und die Auswahl der richtigen IT-Unterstützung. Das Buch richtet sich an Fachleute und Entscheidungsträger, die ihr CRM-System verbessern oder implementieren möchten. Es enthält praxisnahe Beispiele und Fallstudien, die dabei helfen, die theoretischen Konzepte in die Praxis umzusetzen. Mit diesem Buch erhalten Sie alle Informationen, die Sie benötigen, um Ihr Unternehmen erfolgreich auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden auszurichten.
Angebote werden geladen ...
...
* Alle Preise inkl. Mehrwertsteuer. Die Preise und Versandkosten können sich seit der letzten Aktualisierung verändert haben. Es ist technisch nicht möglich, die angegebenen Preise in Echtzeit zu aktualisieren. Es gilt der Preis zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Website des Verkäufers. Als Teilnehmer der Partnerprogramme von Amazon und eBay verdient die metaspinner net GmbH an qualifizierten Verkäufen.