Dienstleistungs-Management: Einführung in Strategien und Prozesse bei persönlichen Dienstleistungen

Das Buch „Dienstleistungs-Management: Einführung in Strategien und Prozesse bei persönlichen Dienstleistungen“ bietet eine umfassende und fundierte Einführung in die Welt des Dienstleistungsmanagements. Es richtet sich an Studierende, Fachkräfte und Führungskräfte, die ein tiefes Verständnis für die Besonderheiten und Herausforderungen im Bereich persönlicher Dienstleistungen entwickeln möchten. In klar strukturierten Kapiteln werden zentrale Strategien und Prozesse erläutert, die für die erfolgreiche Gestaltung und Optimierung von Dienstleistungen unerlässlich sind. Die Leser erhalten wertvolle Einblicke in die Entwicklung von Dienstleistungsangeboten, das Management von Kundenbeziehungen sowie die Implementierung effektiver Service-Prozesse. Das Buch zeichnet sich durch praxisnahe Beispiele und Fallstudien aus, die die theoretischen Konzepte veranschaulichen und einen direkten Bezug zur realen Geschäftswelt herstellen. Darüber hinaus werden aktuelle Trends und Entwicklungen im Dienstleistungssektor thematisiert, um die Leser auf die zukünftigen Herausforderungen und Chancen vorzubereiten. Mit diesem Werk wird nicht nur das Wissen über Dienstleistungsmanagement erweitert, sondern auch die Fähigkeit gefördert, innovative Lösungen zu entwickeln und umzusetzen. Ideal für alle, die ihr Verständnis für persönliches Dienstleistungsmanagement vertiefen und ihre beruflichen Kompetenzen ausbauen möchten.

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