Komplexität in Dienstleistungsunternehmen: Komplexitätsformen, Kosten- und Nutzenwirkungen, empirische Befunde und Managementimplikationen (Basler ... (Basler Schriften zum Marketing, 28, Band 27)
von Gabler Verlag
Das Buch "Komplexität in Dienstleistungsunternehmen" bietet eine umfassende Analyse der verschiedenen Formen von Komplexität, die in Dienstleistungsbetrieben auftreten. Es beleuchtet die Kosten- und Nutzenwirkungen dieser Komplexitäten und stützt sich dabei auf empirische Befunde, um fundierte Erkenntnisse zu gewinnen.
In den verschiedenen Kapiteln werden die Herausforderungen und Chancen, die mit der Komplexität in Dienstleistungsunternehmen verbunden sind, eingehend untersucht. Die Autoren präsentieren praxisnahe Managementimplikationen, die Entscheidungsträgern helfen, die Komplexität strategisch zu steuern und zu optimieren.
Das Werk ist Teil der Reihe "Basler Schriften zum Marketing" und richtet sich an Fachleute, Akademiker und Studierende, die sich mit den spezifischen Anforderungen und Dynamiken von Dienstleistungsunternehmen auseinandersetzen möchten. Die fundierte Analyse und die praxisrelevanten Empfehlungen machen dieses Buch zu einer wertvollen Ressource für alle, die im Bereich Dienstleistungsmanagement tätig sind.
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